Última actualización: 25 de marzo de 2024
Introducción
El canal de denuncias está gestionado por la Residencia Sagrada Familia, Fundación Igareda que actúa como responsable del tratamiento. Para ello se utiliza la solución SaaS de Canal de Denuncias de Tellfy, de la que es titular Tellfy Comunicaciones SL, empresa especializada en ofrecer soluciones de Software de comunicación tales como canales de denuncia internos para empresas. Tellfy Comunicaciones SL actúa como encargado del tratamiento y garantiza la seguridad y confidencialidad para la finalidad del tratamiento contratado.
Al utilizar los Servicios, usted acepta el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, le recomendamos que no utilice nuestros Servicios.
Información que recopilamos
Información proporcionada por usted: Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente al utilizar nuestros Servicios. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, nombre de personas y cualquier otra información personal que elija proporcionarnos a través de la denuncia realizada.
Información recopilada automáticamente: También podemos recopilar información automáticamente cuando usted utiliza los Servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, páginas visitadas, duración de la visita y otra información de uso. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Puede obtener más información sobre nuestras prácticas de cookies en nuestra Política de Cookies.
Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legales:
Analizar, gestionar, procesar e investigar tu denuncia de manera confidencial por el comité interno designado por la empresa.
Intereses legítimos: Garantizar cumplimiento de las políticas, normas, leyes, proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes y garantizar la seguridad de los Servicios.
Divulgación de información
Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, que nos ayudan a operar y mantener nuestros Servicios. Estos proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos y solo utilizan su información de acuerdo con nuestras instrucciones y los requisitos de la GDPR.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales válidas, proteger nuestros derechos legales o en el contexto de una investigación o procedimiento legal.
Transferencias internacionales: Si transferimos su información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se apliquen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o el Privacy Shield, para proteger su información de acuerdo con la GDPR.
Derechos de los interesados
De acuerdo con la GDPR, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos incluyen el derecho de acceder, corregir, eliminar, limitar el procesamiento y oponerse al procesamiento de su información personal. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta Política de Privacidad.
Seguridad de la información
Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le recomendamos que revise esta página de vez en cuando para estar informado sobre cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al